Terugbetalingsbeleid
HERROEPINGSRECHT
In overeenstemming met artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht, beschikt
de klant die producten op afstand bij de verkoper bestelt over een termijn van
14 kalenderdagen vanaf, wat producten betreft, de dag van de levering van de
producten of melding dat deze beschikbaar zijn op het overeengekomen
afhaalpunt, om de verkoper ervan in kennis te stellen dat hij van de aankoop
wenst af te zien, zonder enige schadevergoeding en zonder motief te moeten
opgeven. Wat de diensten betreft, begint deze termijn van 14 kalenderdagen te
lopen op de dag van het sluiten van de overeenkomst, namelijk de dag waarop de
consument per e-mail een samenvatting van zijn bestelling ontvangt.
De klant kan zijn wil om van de aankoop af te
zien kenbaar maken via een e-mail naar info@zonwijs.be met een verklaring
waaruit de wil tot herroeping van de overeenkomst op onbetwistbare en
ondubbelzinnige wijze blijkt.
De klant zal het (de) product(en) waarvan hij
wenst af te zien in perfecte, ongebruikte staat en in zijn (hun)
oorspronkelijke verpakking dienen terug te sturen, inclusief eventueel
bijgeleverde accessoires en toebehoren. Enkel de rechtstreekse kosten voor het
terugzenden van de goederen zijn exclusief ten laste van de klant.
De klant moet de goederen onverwijld, doch in
ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn
beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Zonwijs heeft meegedeeld,
terugzenden of overhandigen aan:
Zonwijs
Heirbaan 403
3621 Rekem
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig
onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het (de) product(en)
slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen maar er
mogen geen gebruikssporen aanwezig zijn. Gesealde verpakkingen mogen niet
geopend worden. De klant die een product opent of gebruikt vóór het verstrijken
van de termijn waarbinnen het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend, wordt
geacht, wat dit product betreft, afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
Wanneer het (de) product(en) een waardevermindering heeft (hebben) ondergaan
door het gebruik van de klant zal dit ten laste van de klant in rekening worden
gebracht.
Indien het (de) product(en) in goede, originele
staat worden teruggestuurd zal de verkoper het door de klant betaalde bedrag zo
spoedig mogelijk aan deze laatste terugstorten, en uiterlijk binnen de 14 dagen
vanaf de ontvangst van het (de) teruggestuurde product(en). De oorspronkelijke
leverkost van het (de) gekochte product(en) zijn ten laste van de klant en
worden niet terugbetaald.
De klant die uitdrukkelijk aanvaardt dat de
bestelde dienst reeds wordt uitgevoerd vóór het verstrijken van de termijn van
14 dagen en die erkent dat deze uitvoering leidt tot verlies van dit
herroepingsrecht, zal dit herroepingsrecht, in overeenstemming met artikel
VI.53 van het Wetboek Economisch Recht, niet meer kunnen uitoefenen.